order policy


      Unser oberstes Anliegen ist, dass unsere Kunden die bestellte und bezahlte Ware erhalten.
  • Wir haben viel Erfahrung mit dem Senden von Waren Weltweit!
  • Innerhalb der EU, garantieren wir, dass Sie die bestellte Ware erhalten. Wir versichern jedes Paket gegen Verlust, bis zu einem Betrag von 800.-- EUR ganz automatisch und ohne Transportkostenzuschlag. Sollte Ihre Bestellung mehr Wert sein, wird das Paket automatisch ebenfalls bis zu einem Wert von 800 EUR gegen Verlust versichert. Sollten Sie es über diesen Wert hinaus versichert haben wollen, kontaktieren Sie uns bitte per e-Mail!
  • Standard Transport: Die Transportzeit beträgt innerhalb der EU zirka 7-14 Werktage.
  • Express Transport: Die Transportzeit beträgt zirka 2-4 Werktage. Einige Produkte können wir in die Schweiz nur per Express Transport senden. Per Express transport ist eine schnellere Nachforschung gegenüber Standardtransport möglich.
  • Sollten Sie die Ware oder ein Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per e-Mail, damit wir bei der Transportfirma eine Nachforschung beantragen können. Die Versicherungsleistung wird nur dann gültig, wenn die Transportfirma das Paket als "verschollen" angibt.